d - wie Dialogmarketing
Eigentlich wissen Sie gar nicht, was Ihre Kunden wirklich wollen?
Unterhalten Sie sich doch einfach öfter mit ihnen. Entfernung spielt dabei keine Rolle - schreiben Sie einen Brief, verschicken Sie eine e-Mail oder rufen Sie mal wieder an.
Für den guten Dialog gibt es viele Theorien.
Wie ich mit anderen sprechen sollte, das erklärt unter anderem Watzlawick in seinen Kommunikationsregeln.
Wie ich ein interessantes Kundenanschreiben gestalte, das zeigt zum Beispiel Siegfried Vögele, der Urheber der sogenannten "Dialog-Methode®" zum Entwickeln und Gestalten von Mailings.
Welches Wissen ich über meine Kunden haben sollte, das hat uns "Tante Emma" vorgemacht zum Thema Kommunikationskozept im Kundendialog und Kundenzufriedenheit.
Wir haben die Fachkompetenz für effiezientes Dialogmarketing - den guten und erfolgreichen Dialog mit Ihren Kunden.
Mailings sind eine hervorragende Möglichkeit für Sie, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie entscheiden, ob Sie sehr individuell auf Ihre Kunden eingehen wollen oder sich an eine große Zielgruppe wenden.
Mit einem guten Kundenbeziehungsmanagement sind Sie in die Lage auf jeden Ihrer Kunden höchst individuell einzugehen. So treffen Sie Ihre Kunden genau dort, wo sie Ihre Lösungen und damit Produkte oder Dienstleistungen brauchen. Gleichzeitig verringern Sie die Streuverluste auf ein Minimum.
Anschließendes Telefonmarketing, Responseauswertung und Nachbearbeitung rundet Ihre Mailings ab. Sie geben damit Ihren Kunden das Gefühl gut von Ihnen umsorgt zu sein. Dies verstärkt die Treue Ihrer Kunden zu Ihnen und Ihrem Unternehmen. Ihre Kunden werden folglich eher bei Ihnen als bei der Konkurrenz einzukaufen.
Wir bieten Ihnen ein Rund-um-Sorglos-Paket: Konzeption, Entwurf, Erstellung, Druckvorbereitung und die komplette Nachbearbeitung werden von uns selbst durchgeführt, für Druck und Versand beauftragen wir geeignete Partner und überwachen die Durchführung. Sie selbst brauchen sich dann nur noch um die Auftragsabwicklung kümmern.
Sprechen Sie mit uns!